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【踐行十九大精神的公交人物】“三動”工作法深入人心——記南陽公交一分公司16路駕駛員韓向陽

發布時間:2018-01-09 17:01:34 點擊:

韓向陽是南陽公交一分公司16路駕駛員,自2016年參加工作以來,他對待工作盡職盡責,不怕苦不怕累,贏得了同事們的一致好評和認可;他優質的服務,讓乘客對他贊不絕口;他用一顆熱誠的心,盡最大努力服務乘客。


“三動”工作法,用心服務乘客。


“您好,歡迎乘坐”,“您慢點,請扶好”,“請哪位乘客給這位老年人讓個座吧,謝謝”,“下車時注意后方來車”,乘坐韓向陽的公交車,聽著這些溫馨的話語,是不是感覺特別親切?

據了解,這是韓向陽的“三動”工作法之一——嘴動

為了更好地服務乘客,韓向陽同志總結出了“三動”工作法,即嘴動、心動、手動。嘴動就是用溫情的語言,拉近和乘客的距離。心動就是心中要有乘客,把乘客的利益放在首位,全心全意地為乘客服務,用自己的愛心、熱心、細心、誠心、耐心去溫暖每一位乘客的心。手動就是用雙手扮靚車廂,給乘客創造一個溫馨舒適的乘車環境。


遵章守紀,安全至上。

交通安全工作是駕駛員工作的重中之重。韓向陽同志時刻緊繃這根弦,始終如一貫徹“安全第一,預防為主”的原則,確保行車安全,自覺遵守各項交通法規,嚴格執行駕駛員制度,文明駕駛,禮讓在先,不開快車,認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,確保安全行車。


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